Obchodní podmínky

Základní údaje

Dodavatel:
Raczkowski spol. s.r.o.
Za Safinou 469
252 42 Vestec u Prahy

IČO: 45311374
DIČ: CZ45311374

Ceny

Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH.

Objednání

Zákazník musí během objednání uvést platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Platba

Nakupující má možnost volit mezi platbou převodem (bankovní převod), platbou dobírkou (nutno zaplatit zálohu na poštovné 250 Kč, převodem na náš účet) a platbou osobně při převzetí.
Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. V případě platby předem převodem musí být platba uhrazena do 14 dnů od vzniku objednávky, v opačném případě bude objednávka stornována.

Vyřízení objednávky

Při provedení objednávky budete co nejdříve kontaktováni, objednávka Vám bude potvrzena spolu s cenou. Pokud dané autodíly neměly uvedeny počet kusů skladem, sdělíme Vám dobu dodání.
Při standardním průběhu vyřízení objednávky probíha komunikace mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím emailů. Kupující při standardním průběhu vyřízení není nucen reagovat na žádné emaily.

Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit telefonicky nebo e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. V případě platby dobírkou nebude vrácena záloha na poštovné.

Převzetí zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.

Bezplatné vrácení zboží

Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů.

Záruka a reklamace

Na všechno prodávané autodíly, s výjimkou akumulátorů, je poskytována záruka 2 roky ode dne prodeje, při dodržení platných reklamačních podmínek a správných podmínek používání. Reklamační nároky se nevztahují zejména na:
* závady způsobené neodbornou obsluhou a montáží
* modely rozmontované zákazníkem
* mechanicky poškozené autodíly mimo výrobních vad
* autodíly prokazující běžné provozní opotřebení
* autodíly upravené zákazníkem

Bude-li servisem nalezena vada, na kterou se nevztahuje záruka, hradí náklady spojené s výkonem servisu zákazník. Podmínkou uplatnění reklamace je předložení dokladu o zakoupení zboží (paragon, faktura).


Obchodní podmínky jsou platné od 3.12.2008.
Raczkowski spol. s.r.o.